Administramos, monitoreamos y soportamos sus sistemas SAP

Solución que consiste en la administración y soporte de la plataforma SAP, de acuerdo al landscape del cliente. El mayor beneficio es que a través del monitoreo constante, podemos detectar posibles problemas que se puedan presentar, y de manera proactiva nos permite ejecutar tareas preventivas y no actuar de forma reactiva.

Se monitorea de manera continua el estado del sistema y se resuelve los incidentes en el menor tiempo, considerando los rangos de SLA´s acordados. Incluye esquema de soporte en diferentes prioridades.

Administración BASIS – Tareas incluidas

Tareas Críticas

Tareas Ocasionales

Tareas Diarias

Tareas semanales

Tareas Mensuales

Tareas Semestrales

Tareas Anuales

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