Servicios BASIS
Administramos, monitoreamos y soportamos sus sistemas SAP
Solución que consiste en la administración y soporte de la plataforma SAP, de acuerdo al landscape del cliente. El mayor beneficio es que a través del monitoreo constante, podemos detectar posibles problemas que se puedan presentar, y de manera proactiva nos permite ejecutar tareas preventivas y no actuar de forma reactiva.
Se monitorea de manera continua el estado del sistema y se resuelve los incidentes en el menor tiempo, considerando los rangos de SLA´s acordados. Incluye esquema de soporte en diferentes prioridades.
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Administración BASIS – Tareas incluidas
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Tareas Críticas
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Tareas Ocasionales
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Tareas Diarias
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Tareas semanales
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Tareas Mensuales
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Tareas Semestrales
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Tareas Anuales