Llevar un evento de la magnitud del Cirque du Soleil alrededor del mundo no es tarea fácil. La empresa canadiense cuenta con casi 4.000 personas de las cuales es necesario gestionar logística, transportes, recursos humanos, pagos, entre muchos otros procesos que, en la medida en la que el show crece, es necesario escalar para que todo funcione correctamente.
De acuerdo con esta evolución, desde hace más de 20 años el Cirque du Soleil decidió subirse a la transformación digital eligiendo a la tecnológica alemana SAP como su partner estratégico, reinventando así su operación y acelerando cada acción detrás de bambalinas. Esto le ha permitido que el espectáculo llegue perfecto a cada uno de los asistentes en cualquier lugar del mundo en el que se desarrolla este gran evento.
El Cirque du Soleil ha logrado junto a SAP maniobras perfectas, al implementar aplicaciones avanzadas que han venido transformando su modelo de negocio de uno complejo a uno simple. Una de las más recientes adopciones del circo es la herramienta RISE with SAP, una solución que los ha puesto en el asiento del conductor para acelerar su transición a un negocio que prioriza la nube. Esto proporciona la mejor plataforma posible para el crecimiento, la innovación y la expansión.
Según el Cirque du Soleil, “SAP ha sido un asesor de confianza durante más de 20 años y sus herramientas representan un próximo paso crítico que nos permite evolucionar continuamente nuestro negocio”.
También están las soluciones SAP Ariba y SAP Concur, que integran personas y procesos a la perfección, lo que le da la posibilidad a la organización de concentrarse en su mayor prioridad: el espectador. Con la ayuda de Concur Travel & Expense, el Cirque du Soleil se está equipando para tomar decisiones informadas con el fin de mantener su negocio funcionando de la mejor manera todos los días. Con más de 6.000 viajes al año, 40 vuelos al día y miles de reservas de habitaciones al mes, las soluciones de SAP Concur permiten al circo navegar por el cumplimiento global, negociar mejores tarifas con los proveedores y simplificar los informes de gastos para su personal y artistas. Por otro lado, las soluciones de SAP Ariba le ayudan a administrar los miles de disfraces y equipos personalizados que hacen que los espectáculos sean tan especiales.
“Es un privilegio ser un aliado estratégico para el espectáculo cirquero más importante a nivel mundial. Como con todos nuestros clientes, tenemos un plan estratégico que les ayudará a seguirse manteniendo como una empresa de entretenimiento tan reconocida y de tan largo alcance. Entendemos las necesidades y sabemos que demandan solo las soluciones tecnológicas más inteligentes para brindar claridad y transparencia en sus procesos”, comentó Santiago Duque, Director de Operaciones de SAP para la región norte de Latinoamérica y el Caribe de SAP
Sin duda alguna, cada año el Cirque du Soleil entiende que al innovar -incluso en los sistemas centralizados más complejos- tiene la capacidad de orquestar y ofrecer con éxito espectáculos que van más allá de la imaginación. Es claro que la tecnología también hace parte del show.