Nuestro CSR, posee una variedad de beneficios, los cuales resumimos a continuación:
- El contrato es Por Valor. No hay límite en el consumo más que el disponible en el monto total del contrato.
- Puede entrenar a su personal con la capacitación oficial SAP o con nuestros cursos de Usuario Final.
- Los servicios se realizan remotamente o en sitio, mutuo acuerdo, lo que permite manejar tarifas competitivas.
- Se manejan SLA 8x5xNBD. Esto es los 5 días de la semana y en las 8 horas laborables.
- Existe un coordinador de planificación y gestión, y un coordinador de ejecución asignado por parte de Corporación Core para garantizar el servicio.
- El cliente es quien aprueba los requerimientos, lo que permite mantener el control de su saldo de su contrato.
- A través del sistema de tickets, el cliente puede revisar el estado en tiempo real de sus tickets, tiempos, SLA, comentarios, monitoreo y gestión en general
- Acceso gratuito a los ambientes de prueba de Corporación Core.
- Posibilidad de utilizar las horas en capacitación oficial de SAP o Cursos de usuario Final (previo mutuo acuerdo).
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