Qué hacen las marcas líderes para construir una cultura inclusiva

Los equipos inclusivos toman mejores decisiones comerciales hasta el 87% del tiempo, y toman esas decisiones el doble de rápido en la mitad de reuniones.

Ahora es el momento para el DEI&B (Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia) porque los empleados exigen más. Los clientes exigen más. El planeta exige más. La ventaja es que funciona

según Baratunde Thurston, autor de best-sellers del New York Times, narrador nominado al Emmy y presentador del podcast How to Citizen. Thurston es el moderador de Forward Live, una serie patrocinada por SAP SuccessFactors que reúne a líderes de opinión para debates sin filtro sobre cómo cambiar el trabajo para siempre.

Los equipos de alto rendimiento prosperan gracias a la pertenencia

La conexión humana es fundamental para crear equipos de alto rendimiento, y la pertenencia es una parte vital de una experiencia de empleado inclusiva. No solo se mejora el rendimiento, sino que también se obtienen mayores ingresos cuando se tiene una gran experiencia para los empleados, donde todos sienten que pertenecen y pueden aportar todas sus fortalezas al trabajo.

Durante el episodio de estreno de How to Citizen, tres ejecutivos de marcas globales que son líderes en inclusión y diversidad compartieron sus consejos sobre cómo mover la aguja en DEI&B en el lugar de trabajo.

Conozca su por qué

Cada organización tendrá un enfoque único para DEI&B. Es importante comprender su motivación interna y lo que quiere lograr con sus iniciativas DEI&B. ¿Por qué es esto importante para su negocio?

Mover la aguja en DEI&B requiere mucho esfuerzo. Si no tienes el por qué, no se sostiene”, dijo Oris Stuart, jefe de personas y oficial de inclusión de la NBA. “El juego de baloncesto es inclusivo, accesible y global. Nuestro motivo es asegurarnos de que nuestra organización opere como lo hace el juego

Stuart comenzó a trabajar en la NBA hace siete años, cuando solo un equipo tenía un director de diversidad. Hoy, mientras la NBA celebra su temporada del 75 aniversario, 23 equipos tienen oficiales de diversidad e inclusión a nivel ejecutivo. “La diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia son estrategias que nos permiten hacer crecer nuestro juego y ser relevantes durante los próximos 75 años”, dijo Stuart.

Nuestro porqué está en nuestro nombre: Tapestry (tapiz)”, dijo Sarah Dunn, directora de recursos humanos globales de Tapestry, la marca de moda internacional compuesta por Coach, Kate Spade y Stuart Weitzmann. “Realmente hemos puesto la inclusión en el centro de nuestro propósito y de cómo hablamos sobre trabajar en Tapestry. Creemos que la diferencia genera brillantez

Pero, ¿qué haces cuando encuentras un nudo o resistencia en tu tapiz? Dunn cree que la tensión es una parte natural del tejido: “Para que un tapiz sea brillante y hermoso, tienes que lidiar con esas tensiones. Eso es parte de tener las conversaciones correctas, ser honesto, abierto y transparente para resolver las cosas, y ahí es donde el tejido crea magia”.

Adopte una mentalidad de crecimiento

Los campeones de DEI&B deberán prepararse para un maratón, ya que una mentalidad de crecimiento es el catalizador que hará posible el cambio con el tiempo. Jason Williams, vicepresidente senior de estrategia de inclusión global de Paramount, un conglomerado de medios que ofrece contenido a audiencias de todo el mundo, cree en la transparencia de los datos y la responsabilidad para generar cambios.

El cambio eventualmente comenzará si mide cada paso a lo largo de todo el ciclo de vida de la experiencia del empleado. Estarás en un buen lugar si puedes medir desde el principio

En Paramount, las iniciativas de DEI&B se centran en la contratación inclusiva, el acceso a oportunidades para los empleados y la responsabilidad de los socios. “Una de las cosas que hacemos por nuestros empleados es asegurarnos de que las personas tengan acceso a tutorías y patrocinios”, dijo Williams. “Hemos interrumpido ese [proceso], que en realidad ha sido informal en el pasado. Tenías que conocer a alguien.

Piense más allá de las paredes de su negocio para incluir proveedores, clientes y socios en sus objetivos de DEI&B. “Traemos nuevos socios a la mesa. Tratamos de expandir el pastel”, dijo Williams.

Tómese el tiempo para escuchar a sus empleados

En la Gran Reorganización del mercado laboral, 33 millones de personas dejaron sus trabajos y el 44% de las personas dice que está buscando un nuevo trabajo o planea hacerlo pronto. “La gente tiene opciones”, dijo Stuart. “Las tornas se han invertido y tenemos la responsabilidad de asegurarnos de que cuando los empleados ingresen se sientan valorados, se muestren auténticos en el trabajo y tengan voz”.

Las sesiones de escucha ofrecen a los empleados la oportunidad de hablar abiertamente, compartir sentimientos y ser escuchados. Las organizaciones también deberán analizar de manera profunda e introspectiva el papel del privilegio en su cultura empresarial, dijo Dunn, quien subrayó:

Escuchar es el corazón de DEI&B.

Fuente: SAP brandvoice

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