¿Cuál es el futuro del trabajo?

Muchos elementos de lo que se consideraba el futuro del trabajo se han acelerado y se convirtieron en la realidad actual para muchas empresas, ya que el COVID-19 hizo necesario llevar a cabo una rápida reestructuración del lugar de trabajo. Pero los cambios en el mundo laboral ya se habían iniciado mucho antes de que nos enfrentáramos a la pandemia. En los últimos 10 años, el número de empleados que trabajan de forma remota aumentó un 91% según un  informe de FlexJobs de 2019

 

La extrema importancia de la resiliencia y la agilidad recientemente ha entrado en el foco de muchas empresas. Esto significa que los procedimientos del lugar de trabajo se priorizan cada vez más para lograr eficiencia, personalización y flexibilidad.

  1. Fuerza laboral distribuida: los trabajadores gig, los trabajadores remotos y los consultores hiperespecializados han conformado un segmento cada vez mayor de la fuerza laboral durante la última década. De hecho, las estadísticas recientes muestran que la economía gig está creciendo tres veces más rápido que la fuerza laboral tradicional de Estados Unidos.
  2. IA en el lugar de trabajo: automatizando tareas y minimizando errores, la inteligencia artificial puede hacerse cargo de las tareas rutinarias y repetitivas en toda la empresa. Esto libera a los empleados para que se enfoquen en resolver problemas y en tareas más creativas e interesantes.
  3. Diversidad e inclusión: la diversidad en el lugar de trabajo ya no es solo una cuestión de cumplimiento y de marcar casillas. Cada vez más las empresas están demostrando que la diversidad de la fuerza laboral conduce a mayores niveles de innovación, éxito y satisfacción de los empleados.
  4. Fuerza laboral multigeneracional: hasta hace poco, la cultura de trabajo predominante había sido establecida por la generación Baby Boomer y se basaba en sus experiencias generacionales. Una tendencia –y un desafío– en el lugar de trabajo del futuro será prever y comprender las cambiantes diferencias generacionales en el lugar de trabajo moderno y las necesidades y expectativas específicas de una amplia gama de grupos etarios.
  5. Mejorar las habilidades: La integración de IA y soluciones digitales cada vez más sofisticadas en el lugar de trabajo requiere capacitación especializada. Las nuevas formas de trabajar con el personal distribuido también conllevan una curva de aprendizaje, ya que requieren procesos de comunicación más complejos y tecnologías de trabajo remoto. Pero a medida que la adopción de IA y nuevas tecnologías crea una necesidad de upskilling y reskilling digitales, también proporciona soluciones innovadoras para brindar esa capacitación.
  6. Compromiso y bienestar del empleado: nunca fue tan importante para las empresas ser innovadoras y capaces de cambiar rápidamente con los tiempos. Una importante encuesta de 2020 a 17.000 empleados de más de 20 industrias muestra cómo priorizar el compromiso de la fuerza laboral es crucial para construir negocios más resilientes y de alto rendimiento.
Estos son algunos ejemplos de las muchas maneras innovadoras en que se utilizan las soluciones digitales para dar soporte a los empleados y mejorar su compromiso y su experiencia en el lugar de trabajo:
 
  • Sistemas de recomendación de bienestar que les permiten a las empresas crear planes de atención personalizados que contemplan la salud, historial médico y tratamientos previos de los empleados
  • Herramientas de comunicación en tiempo real que pueden responder preguntas y proporcionar soporte y orientación en el lenguaje natural de los empleados
  • Sensores y dispositivos portátiles que pueden monitorear movimiento, posturas y acciones para ayudar a determinar cuándo los empleados pueden estar sintiendo frustración o emociones negativas –y para garantizar que el apoyo llegue lo más rápido posible–
  • Planes personalizados de salud y entrenamiento físico que tienen en cuenta las preferencias, personalidades y niveles de destreza de los empleados para ayudar a desarrollar programas y rutinas que sean tan agradables como saludables
  • Soluciones de seguridad de blockchain para garantizar que la información confidencial sobre el bienestar personal y la salud de los empleados siga siendo privada y esté protegida.

 

Fuente: sap.com

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