¿Cómo preparar a sus empleados en la adopción de S/4HANA e ir hacia la empresa inteligente?

Innovación con propósito.

Hoy en día se está innovando no por moda ni por corriente. Las empresas saben hacia donde quieren ir y ese es su punto de partida para innovar. SAP apoya a las empresas a conseguir resultados mucho más óptimos y eficientes.

Algo que debemos entender es que la experiencia influye en las operaciones a través de la inteligencia:

“Las empresas ahora deben ser mejores, ayudados por la tecnología

inteligente. ADOPTAMOS o nos MORIMOS”.

El mundo cambió y todos tenemos que adoptarlo.

La estructura que deben adoptar las empresas, debe ser un monitoreo en línea el cual está compuesto por un ciclo; planificación, ejecución y consolidación.

PLANEACIÓN:

  • Estrategia, objetivos, indicadores.
  • Riesgo, controles.
  • Planeación estratégica.

Esta planeación debe alinearse con la EJECUCIÓN de los procesos de negocios (abastecimiento, producción, ventas, finanzas) para posteriormente retroalimentar y entregar los resultados.

CONSOLIDACIÓN:

  • Desempeño, indicadores.
  • Resultados financieros.
  • Planeación vs ejecución.
  • Análisis de costos y rentabilidad.

El mensaje de la consolidación nos dice que cuando tenemos una planificación integrada, los procesos transversales los podemos globalizar, tener un centro de operaciones, un centro de servicios compartido en la multicompañía, donde todos los procesos transversales y estratégicos los juntemos, y podamos, desde allí operar con un equipo especializado.

Con eso lograremos ser más efectivos, y tendremos clientes más satisfechos, tanto internos como externos. No solo mejora el funcionamiento de la empresa, sino que también mejora la relación con los clientes, lo cual es un gran beneficio.

Todo esto respondido desde un solo punto, a través de los analíticos y predictivos con los que contamos en la versión de S/4HANA.

En los demandantes mercados actuales requiere ir más allá del ”¿qué pasó? tal como ¿Hay más casos relacionados? ¿Qué pasará? ¿Cómo y por qué pasó? ¿Cuál es el riesgo que pase o no pase? ¿Cómo prevengo o aseguro que no vuelva a pasar? ¿Qué es lo mejor que podría pasar? Esas son las respuestas que nos pueden dar los analíticos y predictivos de S/4HANA.

Los procesos de negocio no cambian, los procesos se mantienen. Lo que cambia es la forma de operarlos, los controles que tenemos y la inteligencia que le inyectamos al proceso para que sea más eficiente.

Hablando desde la planificación, dentro del ciclo de monitoreo en línea, siempre que tenemos un objetivo estratégico, hay riesgos que nos dificulten cumplir con esos objetivos.

Siempre es importante conectar esos riesgos con la estrategia, ya que el riesgo nos indica la probabilidad de ocurrencia y nos indica el impacto económico que tendría si llega a ocurrir.

El riesgo debe estar constantemente bajando la probabilidad de ocurrencia, para que esto se logre, es necesario tener un plan de mitigación. Debemos tener un equipo de trabajo que cuente con presupuestos disponibles para mitigar los riesgos y que impacten lo menos posible nuestros objetivos estratégicos. Al mitigar un riesgo que nos impacte un objetivo, este objetivo mejora su nivel de ejecución.

La idea principal es que todas las soluciones estén conectadas en línea y que se puedan retroalimentar, y no tener barreras de comunicación entre la estrategia y la ejecución.

Esto nos lleva a analizar la importancia de la data en el mundo actual. Hoy en día es muy importante tener los datos a la mano. La recolección de cierta cantidad de datos de forma manual es prácticamente imposible. Realmente se requiere de algoritmos y sistemas especializados para que nos entreguen información importante, información de valor y a tiempo.

Actualmente el volumen de datos sigue aumentando. Más data se ha creado en los últimos 2 años que en el resto del tiempo de la humanidad.

En agosto de 2019 cerca de 1 billón de personas usaron Facebook en un solo día, lo que nos dice que estamos totalmente conectados.

En el 2021 hay más personas en el mundo con teléfono móvil que con electricidad, agua y carro.

SAP Analytics Cloud es una experiencia única para la toma de decisiones que permite a los usuarios descubrir, visualizar, planificar y predecir todo en un solo lugar brindando a todos, ya sea frente al cliente o en la sala de juntas, el poder de encontrar nuevos conocimientos y tomar medidas.

Entonces ¿Cómo preparar a sus empleados para asumir con éxito la transición hacia S/4HANA y hacia la empresa inteligente?

DISPOSICIÓN: Hay tres aspectos fundamentales del conocimiento.

  • El saber saber: El saber saber suma, es estudiar, capacitarse, tomar academias, presentar exámenes y certificarse.
  • El saber hacer: El saber hacer suma, es entrar ya en el campo de acción, en vivo y en directo a operar el sistema y hacerlo de una manera correcta sin retrasar los procesos.
  • El saber ser: El saber ser multiplica, es muy importante la actitud de las personas hacia los cambios, de una buena actitud se puede tener un porcentaje altísimo de éxito en los procesos y en los proyectos de implementación, también en el proceso de ejecución del día a día de las compañías.

 APOYO GERENCIAL: Son proyectos grandes, llevan tiempo, son cambios transcendentales en la manera de hacer las cosas y la gerencia tiene que apoyar decididamente porque los procesos indiscutiblemente cambian, la forma de hacer las cosas cambia. El apoyo gerencial debe ser primordial al equipo del proyecto, y al equipo de la ejecución para que los procesos sean eficientes y continuos.

CAPACITACIÓN:  El plan de capacitación empresarial tiene tres pasos fundamentales para abordarlo correctamente:

1. Utilizar contenidos estándar disponibles en plataformas y herramientas de capacitación SAP acorde con el foco. Principalmente el Learning Hub, la cual es una plataforma de capacitación para negocios digitales de SAP, puede aprender cómo y cuándo.

Después encontramos a TEUSIS Content, una solución de CORE Consultores, que permite la documentación de contenidos interactivos en formato eLearning, la cual es muy interesante ya que se pueden generar contenidos para aprendizaje rápido tales como grabaciones y videos de los procesos de negocio a medida que se vayan operando, con el paso a paso registrado. Teusis Content reduce el tiempo de capacitación de las compañías, reduciendo tiempos de adopción, bajando costos y siendo así, más específico. Se pueden clasificar en sistemas LMS, librerías y repositorios para una capacitación formal e incluirla en el plan de capacitación, permitiendo así, clasificarse por temas y tamaños.

Se pueden generar formularios para realizar pruebas y exámenes del resultado del aprendizaje al final del proceso.

2. Definir el GAP entre contenidos estándar y necesidades según foco. Si el potencial de las capacitaciones estándar de: webinar, openSAP, Learning Hub y las academias formales de SAP a través de CORE Consultores, no son suficientes para dejar al empleado en el nivel de capacitación requerido, es necesario:

  • Hacer análisis del GAP.
  • Obtener aprobación de la gerencia de la entidad para tomar contenidos personalizados, especializados y asumir costos.
  • Programar entrenamientos especializados con CORE Consultores.

3. Control de las capacitaciones y medición de los conocimientos adquiridos.

Es muy importante tener a los empleados lo mejor capacitados posible, y en el tema del control y medición, los tres aspectos del control del conocimiento son fundamentales:

  • Seguimiento a registro de asistencia
  • Seguimiento a terminación del curso
  • Seguimiento a certificaciones logradas

Y esto se puede lograr con las herramientas disponibles en las diferentes opciones tales como:

  • Webinars, workshops, open SAP
  • Learning Hub, SAP academias CORE Consultores:
  • Academias y workshops especializados con CORE Consultores

 

 

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